Toute societe générale et banque d’aujourd’hui ne cesse de chercher des moyens pour faciliter la vie de leurs clients. Elles fournissent un espace client pour les particuliers. L’existence du code client et du code secret font partie de ces moyens de simplification.
C’est quoi un code client ?
Le code client s’appelle aussi identifiant. Il est donné par le conseiller clientèle dès que le particulier ouvre son compte bancaire. Il s’affiche sur les dossiers de service bancaire ou societe Générale. Souvent, le code client est composé de huit chiffres.
Le code client vous est fourni lors de votre adhésion. Ce code vous donne un accès à l’espace client. C’est dans cet espace que vous validez votre code client lors de votre connexion. Ainsi, c’est sur vos relevés de compte que ce code apparaît. D’habitude, il est situé en haut à gauche sur vos relevés de comptes. Si vous ouvrez un compte en ligne, il vous est expédié par messagerie sur votre telephone.
Si vous ne vous souvenez pas de votre code client, vous pouvez faire une récupération. Il suffit de vous rendre sur la page connexion espace client. Puis, trouvez les mots code secret ou mot de passe oublié. Ensuite, suivez les démarches après avoir cliqué sur effectuer une nouvelle demande.
Et un code secret ?
Le code secret se nomme également mot de passe. C’est un mot ou une série de caractères. Le mot de passe est employé en tant que moyen d’authentification afin d’accéder à un compte personnel. Cela peut s’agir aussi d’une authentification du propriétaire pour un moyen de paiement ou de credit.
Pour une carte bancaire, ce code est confidentiel, c’est-à-dire que personne ne le connaît à part sa propriétaire. La communication du code se fait à l’aide d’un document scellé. Le code secret se compose de quatre chiffres. C’est votre agence qui transmet ce code dans un courrier spécial dédié uniquement à vous.
Si vous voulez souscrire à des societe particuliers, voici le déroulement de la réinitialisation du code secret de votre carte.
— Vous recevez votre code secret en huit jours maximum après la souscription s’il s’agit d’un contrat de banque à distance.
— Après, vous disposez d’environ 12 jours pour l’optimisation du mot de passe qui vous convient.
— Pour finir, vous allez recevoir un courrier qui explique la prise en compte de votre choix ainsi qu’une confirmation pour la disposition de votre carte. N’oubliez pas que vous pouvez changer votre code secret à tout moment.
La différence entre code client et code secret
Il est bon de savoir que le code client et le code secret connaissent une grande différence. Premièrement, il est possible que l’utilisateur saisisse son code client sur le clavier de son ordinateur. Cependant, un pavé numérique devrait apparaître sur l’écran pour pouvoir saisir son mot de passe. L’utilisateur ne peut saisir son code secret qu’à partir de ce clavier.
Deuxièmement, le code client comporte huit chiffres alors que le code secret est seulement à quatre chiffres. D’ailleurs, le code client est connu uniquement par le client et les responsables de sa banque à travers son contrat, plus précisément entre l’utilisateur et la banque. Quant au code secret, il est totalement confidentiel. Même les responsables de votre banque ou votre agence ne le connaissent pas.
